Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Bienvenido al portal de pagos en línea de RCI Latinoamérica (en adelante, “RCI”, “nosotros”). El uso de este sitio web (pagosrci.online) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el portal.
1. Objeto
Este sitio tiene como única finalidad permitir a los clientes y usuarios de RCI Latinoamérica realizar pagos de servicios, productos o cuotas mediante la pasarela de pagos de Clip, procesador autorizado bajo el estándar PCI-DSS.
2. Capacidad legal del usuario
El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para celebrar actos jurídicos, así como ser el titular legítimo o estar autorizado para utilizar el medio de pago empleado en la transacción.
3. Proceso de pago
- El usuario completa el formulario con sus datos personales, monto y concepto del pago.
- RCI genera una orden de pago y redirige al usuario al checkout seguro de Clip.
- Clip procesa la transacción con tarjeta de crédito, débito u otros medios habilitados.
- Al finalizar, el usuario recibirá un comprobante por correo electrónico.
Los datos de la tarjeta del usuario nunca son almacenados en servidores de RCI; el procesamiento es realizado íntegramente por Clip.
4. Monto, moneda y cargos
Todos los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación expresa. El monto a pagar es responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá verificarlo antes de confirmar la operación. RCI no se hace responsable por montos capturados incorrectamente por el usuario.
5. Confirmación y comprobantes
La confirmación de un pago está sujeta a la aprobación del banco emisor y de Clip. El comprobante electrónico enviado al correo registrado constituye prueba de la operación. En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el usuario deberá solicitarla a RCI dentro del mismo mes natural de la operación.
6. Devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de devolución, cancelación o aclaración deberán dirigirse al área de atención a clientes de RCI Latinoamérica, presentando el comprobante de pago y la justificación correspondiente. Las devoluciones, cuando procedan, se realizarán al mismo medio de pago utilizado y dentro de los plazos que establezca el banco emisor (habitualmente entre 5 y 30 días hábiles).
7. Uso permitido del sitio
El usuario se obliga a utilizar el portal de forma lícita, absteniéndose de:
- Realizar pagos con medios no autorizados o de terceros sin su consentimiento.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.
- Intentar vulnerar, descifrar o acceder de forma no autorizada al sitio o a sus sistemas.
- Utilizar el portal para actividades fraudulentas, de lavado de dinero o financiamiento ilícito.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, código, diseño) son propiedad de RCI Latinoamérica o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
RCI Latinoamérica no será responsable por:
- Fallas, interrupciones o demoras imputables al banco emisor, a Clip o a los proveedores de telecomunicaciones.
- Errores en la captura de datos efectuada por el usuario.
- Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
10. Seguridad
El sitio utiliza conexiones cifradas (TLS/HTTPS) y delega el procesamiento de tarjetas en Clip, certificado bajo el estándar PCI-DSS. No obstante, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de utilizar dispositivos y redes seguras.
11. Modificaciones
RCI Latinoamérica podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en este sitio. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a contacto@pagosrci.online.